CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las condiciones de contratación que a continuación se exponen, rigen la relación entre VALERIA SAYAS (en adelante, el PRESTADOR) y los Usuarios del Sitio web www.valeriasayas.com u otros canales de comunicación del PRESTADOR, resultando vinculantes desde el mismo momento en que se realice la transacción económica.

VALERIA SAYAS apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se vayan a realizar con esta; por lo que le recomienda que antes de comprar cualquiera de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por esta, lea las presentes condiciones de contratación.

En todo caso, si existiera alguna discrepancia entre lo dispuesto en las presentes condiciones y la descripción específica de cada programa, producto y/o servicio publicada en el sitio web o en su correspondiente página de compra, prevalecerá la información contenida en dicha página concreta, por reflejar con mayor precisión las condiciones particulares aplicables a cada adquisición. VALERIA SAYAS realiza los esfuerzos razonables para mantener actualizadas estas condiciones, si bien pueden producirse modificaciones puntuales que no se hayan incorporado aún. En consecuencia, el usuario deberá atender en todo caso a la información que conste en el momento de la compra como referencia válida y actualizada.

1. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR

Tal y como se establece en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

Nombre comercial: VALERIA SAYAS Titular: Ángela Marta Benito García NIF: 50760659G

Domicilio social: Boix y Morer, 5, 28003, Madrid E-mail: info@valeriasayas.com

2. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Para poder realizar cualquier pedido, usted debe proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por VALERIA SAYAS.

La información que proporcione para realizar el pedido debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. No hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con el PRESTADOR.

Desde el momento de la aceptación, el Usuario adquiere la condición de CLIENTE de VALERIA SAYAS.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del CLIENTE supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato, y por tanto, conlleva que el CLIENTE:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el proceso de contratación constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre VALERIA SAYAS y sus clientes.

Una vez efectuado el pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución del pago, VALERIA SAYAS te remitirá por e-mail una confirmación de pedido.

Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

3. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.

A. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS QUE PUEDEN SER CONTRATADOS

VALERIA SAYAS, a través de su página web www.valeriasayas.com u otros canales de comunicación y venta de su titularidad, pone a su disposición los siguientes productos y/o servicios:

MÁSTER «MENTORA DE MANIFESTACIÓN»

Programa grupal de seis meses de duración, diseñado para coaches, terapeutas, sanadoras, consultoras, facilitadoras y mentoras o personas que deseen formarse en la profesión: mentora de manifestación.

Incluye contenido formativo en vídeo (grabaciones de cada módulo), material escrito descargable (cuadernos de trabajo), ejercicios prácticos y recursos de trabajo energético (meditaciones, visualizaciones y rituales). Adicionalmente, se ofrecen tres sesiones de embodiment orientadas a integrar corporalmente los aprendizajes.

Durante la duración del programa, se realizarán sesiones semanales de entre 60 y 90 minutos en formato grupal, en directo y vía Zoom. Estas sesiones se graban para su posterior visualización en diferido por parte de las alumnas inscritas en la edición correspondiente.

Asimismo, se dispone de un formulario de envío de dudas que serán respondidas por el equipo de VALERIA SAYAS en las sesiones en directo de forma grupal (no mediante canales individuales).

También se celebrarán seis sesiones de kundalini (una al mes), con el mismo formato y condiciones de acceso a las grabaciones correspondientes.

Asimismo, el programa incluye la «Sala de Facturación», un espacio práctico de acompañamiento en el que se celebrarán dos sesiones grupales al mes (dos jueves al mes) para trabajar junto con una mentora en la implementación de estrategias de prospección y captación de clientes a través de redes sociales, con el objetivo de impulsar la puesta en marcha y facturación de los negocios de las participantes.

Se otorga acceso ilimitado al campus virtual del método MANIFESTATION CEO, desde donde podrá accederse a todos los materiales formativos disponibles en la edición contratada del programa.

En relación con posibles modificaciones del contenido, la contratación otorga acceso exclusivamente a la versión vigente del programa en el momento de la compra. La realización de actualizaciones, mejoras o variaciones posteriores en el contenido no implica el derecho de acceso a dichas versiones futuras, salvo que se indique expresamente lo contrario en los términos aplicables a cada nueva edición.

También se incluye acceso a una comunidad exclusiva a través de la plataforma Telegram, con fines de acompañamiento, cocreación e intercambio entre participantes. El acceso al grupo de Telegram estará disponible únicamente durante el período activo del acompañamiento (es decir, durante los seis meses de duración del programa).

El programa contempla soporte técnico para incidencias relacionadas con el funcionamiento de la plataforma a través del mail info@valeriasayas.com.

La contratación da derecho al acceso y participación en los contenidos, sesiones y recursos descritos anteriormente. En relación con los bonus, formaciones complementarias, certificaciones, garantías comerciales y condiciones especiales, se estará a lo que se indique expresamente en la página de venta correspondiente a la edición vigente del programa.

PROGRAMA GRUPAL «YO, MANIFESTADORA»

Programa grupal de 16 semanas de duración, que incluye contenido en vídeo y audio, así como material escrito descargable. En la página de venta de la edición vigente del Programa, se detallará el número de módulos en vídeo y características básicas (tipo) del contenido en audio y texto.

Además, se realizarán 16 sesiones grupales semanales, con posibilidad de contratar, de forma adicional, el servicio de mentoring individual.

Este programa también incluye acceso a la Comunidad de alumnas. El soporte se realizará a través de las sesiones grupales en directo.

Todos los materiales y accesos estarán disponibles desde el momento de la contratación hasta la finalización del programa (16 semanas).

CURSO «SOY MANIFESTADORA, LA RAÍZ»

Curso online que contiene 7 módulos formativos grabados, cada uno de los cuales contiene una clase magistral grabada, una dinámica y una herramienta adicional. El acceso al todos los contenidos es inmediato tras la contratación y su acceso indefinido. Este curso no incluye acompañamiento.

CURSO «VIBRAR ABUNDANCIA»

Curso online que consta de cinco meditaciones guiadas grabadas en 432hz. No incluye soporte.

MEMBRESÍA «HIJAS DE LA LUNA CLUB»

Membresía, de carácter mensual o anual, que da acceso al contenido mensual que se detalla en la página de ventas (sesión mensual grabada de interpretación astral, comunidad en WhatsApp y contenidos adicionales en audio y texto).

ORÁCULO «MUJER INFINITA»

Oráculo de 50 cartas con mensajes canalizados y activaciones energéticas que utilizan la ley de la atracción.

Con la compra de dicho producto se incluye el acceso a contenidos digitales en formato vídeo y/o audio que se detallan en la página de ventas del oráculo.

BUNDLE “SOY MANIFESTADORA DE AMOR & DE DINERO”

Este producto incluye dos módulos diferenciados denominados “Soy manifestadora de amor” y “Soy manifestadora de dinero”. Cada uno se compone de una serie de vídeos breves con indicaciones prácticas que guían un proceso de introspección personal a través de herramientas de arteterapia. No se requiere experiencia previa en disciplinas artísticas.

Los módulos están diseñados como secuencias de actividades creativas individuales, orientadas a facilitar la identificación y expresión de emociones, creencias, heridas o deseos personales.

La contratación otorga acceso inmediato e ilimitado a los contenidos, sin límite temporal. Este producto no incluye soporte ni acompañamiento personalizado.

LIBRO «YO, MANIFESTADORA»

Este libro es comercializado a través de la plataforma Amazon Spain, por lo que se aplicarán las Condiciones de compra de dicha plataforma, que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLSBYFE9MGKKQXXM&ref_=f ooter_cou.

Las características del producto, precio, proceso de contratación y envío y condiciones de devolución pueden consultarse en la plataforma de Amazon España.

B. IDIOMAS

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos y/o servicios comercializados por VALERIA SAYAS es el castellano, al igual que el idioma de las Condiciones de contratación puestas a disposición del CLIENTE en el momento de la compra.

C. PRECIOS E IMPUESTOS

El precio de cada uno de los programas, productos y/o servicios indicados será comunicado por VALERIA SAYAS antes del momento de la compra, a través de las páginas de venta de cada uno de ellos.

En el caso de programas, productos y/o servicios cuyo precio esté publicado en www.valeriasayas.com o página de venta de el PRESTADOR, dichos precios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de VALERIA SAYAS, por lo que se recomienda que la página de venta se actualice antes de contratar cualquier producto y/o servicio.

El precio de los productos y/o servicios vendidos por VALERIA SAYAS incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.

En todo caso, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular), así como de las características del producto o servicio objeto de venta (por ejemplo, si se trata de servicios de formación, que se consideran exentos de IVA) En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página de ventas.

D. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

El pago de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por VALERIA SAYAS se realizará a través de la plataforma de pagos Hotmart o Stripe, con carácter general, si bien podrá aceptarse el pago mediante bizum o transferencia bancaria, en los casos que se indique expresamente.

Todos los productos y/o servicios se pagarán en el momento de su contratación como

pago único, salvo que expresamente se contemple la opción de pago fraccionado, en cuyo caso se indicarán expresamente las cuotas e importes correspondientes en el momento de pago.

E. PROCESO DE CONTRATACIÓN

Los programas, productos y/o servicios publicados en www.valeriasayas.com o cualquiera de los canales de comunicación y venta de VALERIA SAYAS pueden contratarse de forma electrónica, a través de la página web https://www.programarenacer.com/ y la plataforma de pago enlazada en la página de venta del producto o servicio del que se trate. Para la venta del libro «Yo, manifestadora», se rederigirá a la página de venta de la plataforma externa Amazon España.

Una vez realizada la compra de los programas, productos y/o servicios ofrecidos por VALERIA SAYAS, a través del formulario de compra correspondiente, esta remitirá al CLIENTE una copia de las presentes Condiciones.

F. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

Los programas y cursos, «Yo, Manifestadora», «Mentora de Manifestación» y «Vibrar abundancia» consisten exclusivamente en acceso a contenidos digitales y servicios, que serán accesibles desde el mismo momento de la contratación (los contenidos) y conforme el calendario establecido en la página de ventas de cada programa (respecto el resto de servicios que forman parte de estos). De igual forma, los contenidos digitales que se acompañan al Oráculo «Mujer infinita» también se pondrán a disposición del CLIENTE una vez realizada la contratación.

En cuanto al envío del propio Oráculo «Yo, manifestadora», este se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.

Los envíos de mercancías se realizarán habitualmente a través de mensajería de Correos y serán asumidos directamente por VALERIA SAYAS, por lo que no se aplicarán gastos de envío adicionales al CLIENTE.

El plazo de entrega será aproximadamente de 5 días laborables, si bien dependerá de la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido, así como los gastos de transporte correspondientes.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al CLIENTE de la falta de disponibilidad ofreciéndole un nuevo plazo de entrega, que podrá ser aceptado o rechazado por el CLIENTE. En caso de que el CLIENTE no esté conforme, quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del CLIENTE y éste, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

En caso de que el CLIENTE no se encontrase en el lugar indicado para la entrega, imposibilitando dicha entrega, éste asumirá el 100% del precio del producto. En este supuesto, si el CLIENTE desea recibir el producto solicitado en otra dirección o en otra fecha o franja horaria, habrá de realizar un nuevo pedido.

La recepción del pedido por parte del CLIENTE en la dirección de entrega indicada será considerada como aceptación del pedido. Corresponde al CLIENTE verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

El PRESTADOR responderá ante el CLIENTE de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el CLIENTE, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.

4. DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración del contrato comenzará con la aceptación de las presentes condiciones y el pago del precio y se extenderá hasta la fecha de finalización del producto y/o servicio contratado (indicada en la cláusula 3.A de las presentes Condiciones); ello sin perjuicio de que dicha relación pueda terminar de forma anticipada si concurre alguna de las causas de resolución que se indican a continuación:

Por falta de pago en los plazos establecidos.

Por incumplimiento de cualquiera de las restantes obligaciones por cualquiera de las partes.
Por decisión unilateral de cualquiera de las partes, si bien ello no implicará la devolución del precio pagado si el CLIENTE ha tenido a su disposición la totalidad de los contenidos incluidos en el producto y/o servicio contratado.
Por mutuo acuerdo de las partes, en cuyo caso se prorrateará el precio total del servicio según el porcentaje efectivamente ejecutado.
Por cese de actividad profesional de VALERIA SAYAS o bien por la declaración de concurso o insolvencia de cualquiera de las partes.
Por las causas de resolución reconocidas en la legislación vigente.

La disolución anticipada del contrato implica que ya no podrás utilizar los servicios contratados y perderás los derechos sobre los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, el hecho de que una de las partes no alegue una de las causas previstas en esta cláusula para resolver el presente contrato no será considerado como una renuncia a los derechos que le correspondan como consecuencia del incumplimiento de la otra parte, ni limitará sus derechos para hacerle cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización, estableciendo la Ley un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para poder ejercitar este derecho, que deberá ser comunicado al vendedor por cualquier medio admitido en derecho.

Ahora bien, dicha normativa establece distintas excepciones, entre las que se encuentran la prestación de servicios y los contenidos digitales (supuestos del programa grupal «Yo, manifestadora», máster «Mentora de manifestación» y curso online «Vibrar abundancia»); en cuyo caso no será aplicable el derecho de desistimiento.

Únicamente en el caso de que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse y no se haya dado acceso al contenido digital, el CLIENTE podrá ejercitar el derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la contratación. Este derecho podrá ejercitarse enviando un correo electrónico a la dirección info@valeriasayas.com, indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

En todo caso, si el CLIENTE ha contratado el servicio objeto del presente contrato con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresa, oficio o profesión, no será

considerado consumidor a efectos de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y no le resultará aplicable el derecho de desistimiento en ningún caso.

Sin perjuicio de lo anterior, VALERIA SAYAS podrá otorgar una garantía comercial de 14 días naturales, en cuyo caso lo indicará de forma expresa en la página de ventas y proceso de contratación del programa, producto y/o servicio correspondiente. En consecuencia, dicha garantía sólo será aplicable para los programas, productos y/o servicios respecto de los cuales se indique de forma explícita.

6. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Los contenidos digitales están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 7/2021, de 27 de abril, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega dicho contenido, en los plazos y condiciones que allí se establecen.

Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante el primer año, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después del primer año, le corresponderá al CLIENTE demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberás remitir comunicación escrita dirigida Ángela Marta Benito García, con domicilio Boix y Morer, 5, 28003, Madrid, o mediante correo electrónico a la dirección info@valeriasayas.com

7. GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES

Con carácter exclusivamente comercial, voluntario y adicional a la garantía legal prevista en la cláusula anterior, VALERIA SAYAS podrá ofrecer, en determinadas ediciones del Máster «Mentora de Manifestación», una garantía comercial de resultados.

La presente garantía únicamente resultará aplicable a aquellas ediciones del Máster «Mentora de Manifestación» en las que se haga mención expresa a la misma en la página de venta, contratación o documentación específica de la edición correspondiente. En consecuencia, la ausencia de una referencia expresa a esta garantía en la edición concreta del Máster «Mentora de Manifestación» implicará su inaplicabilidad, sin que el CLIENTE pueda entenderla incorporada al contrato por referencia a ediciones anteriores, futuras o a otros programas, productos o servicios comercializados por VALERIA SAYAS.

La presente garantía comercial no constituye una promesa de éxito empresarial, de obtención de ingresos, de captación de clientes, de rentabilidad económica ni de consecución de resultados concretos, y se configura exclusivamente como un beneficio comercial excepcional y condicionado al estricto cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Condiciones y, en su caso, de aquellos otros requisitos adicionales previstos expresamente en la página de venta, contratación o documentación específica de la edición correspondiente.

El CLIENTE únicamente podrá acogerse a esta garantía cuando, transcurridos nueve (9) meses desde la fecha de contratación del programa, no haya recuperado, mediante ingresos efectivamente cobrados y debidamente acreditados mediante documentación fiscal, contable y bancaria suficiente, el importe abonado por el programa y haya cumplido íntegra, continuada, diligente, verificable y documentalmente todos los requisitos exigidos. A efectos del cómputo anterior, el plazo de nueve (9) meses se computará, en todo caso, desde la fecha de contratación del programa, con independencia de la fecha de inicio de la formación, del acceso efectivo a los contenidos, de la asistencia a las sesiones o de cualquier otra circunstancia relativa al aprovechamiento del programa por parte del CLIENTE.

Transcurrido el referido plazo de nueve (9) meses, el CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días naturales para solicitar la aplicación de la presente garantía comercial. La solicitud deberá realizarse necesariamente mediante comunicación escrita remitida a la dirección de correo electrónico info@valeriasayas.com, manifestando expresamente su voluntad de acogerse a la garantía y aportando, desde el momento de la solicitud, toda la documentación y evidencias necesarias para acreditar el cumplimiento de los requisitos exigidos y la falta de recuperación de la inversión realizada. La solicitud deberá presentarse de forma completa. La aportación parcial, incompleta, insuficiente o extemporánea de la documentación justificativa impedirá la aplicación de la garantía. En todo caso, si la totalidad de la documentación exigida no hubiera sido facilitada dentro del referido plazo de treinta (30) días naturales, el derecho a solicitar la aplicación de la presente garantía quedará automáticamente extinguido. Una vez verificado por VALERIA SAYAS el cumplimiento de los requisitos exigidos, el CLIENTE tendrá derecho exclusivamente a una extensión intensiva y gratuita del programa durante un período adicional de seis (6) meses, manteniéndose durante dicho período la obligación de continuar implementando las estrategias, sistemas, acciones y tareas propuestas y de cumplir todos los requisitos establecidos en las presentes Condiciones y, en su caso, en la página de venta o contratación aplicable.

Transcurrido íntegramente el referido período adicional de seis (6) meses, y únicamente en el supuesto de que el CLIENTE continúe sin haber recuperado, mediante ingresos efectivamente cobrados y debidamente acreditados mediante documentación fiscal, contable y bancaria suficiente, el importe abonado por el programa (3000€) , podrá solicitar la revisión de su derecho al reembolso. La solicitud de reembolso deberá formularse mediante comunicación escrita remitida a la dirección de correo electrónico info@valeriasayas.com dentro del plazo máximo de treinta (30) días naturales siguientes a la finalización del período adicional de seis meses y deberá acompañarse, desde el momento de su presentación, de toda la documentación y evidencias necesarias para acreditar tanto la falta de recuperación de la inversión como el mantenimiento y cumplimiento íntegro, continuado, diligente, verificable y documental de todos los requisitos exigidos durante todo el período de aplicación de la garantía.

La falta de presentación de la solicitud de reembolso dentro del plazo indicado o la aportación parcial, incompleta, insuficiente o extemporánea de la documentación justificativa determinarán la pérdida definitiva del derecho al reembolso.

Para la aplicación de la presente garantía deberán concurrir y documentarse suficientemente, como mínimo, los siguientes requisitos:

Haber ofrecido servicios con un precio mínimo de mil euros (1.000 €), IVA incluido, por cliente.

Haber realizado tres (3) lanzamientos mensuales consecutivos de su oferta de servicios e implementado las acciones de optimización correspondientes.

Haber invertido, durante el período de acompañamiento, un importe mínimo de tres mil euros (3.000 €) en publicidad, distribuidos de forma equitativa a razón de, al menos, mil euros (1.000 €) por mes, debiendo remitir las correspondientes facturas justificativas a la dirección de correo electrónico info@valeriasayas.com.

Haber realizado las grabaciones completas de las llamadas de venta siguiendo la metodología facilitada por VALERIA SAYAS y con pleno cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Haber implementado y poder acreditar documentalmente la totalidad de los sistemas, estrategias, acciones y tareas propuestas en el programa.

Haber remitido los reportes de cada lanzamiento, incluyendo la situación actual, obstáculos identificados, resultados obtenidos y acciones implementadas.

Haber utilizado una única cuenta publicitaria.

Haber mostrado en todo momento compromiso, colaboración, diligencia y participación activa en la implementación del programa y en la atención de potenciales clientes.

No haber incumplido ninguna obligación contractual ni haber interferido, dificultado o impedido el correcto desarrollo de la estrategia o de su implementación.

Haber asistido, al menos, al ochenta por ciento (80 %) de las sesiones en directo de la Sala de Facturación, implementando las acciones comerciales propuestas y remitiendo mensualmente la tabla de seguimiento en formato Excel a la dirección de correo electrónico info@valeriasayas.com o cualquier otra documentación justificativa que razonablemente solicite el equipo de VALERIA SAYAS.

Haber completado la totalidad de los contenidos formativos del programa durante los seis (6) meses de duración de la formación.

Además de los requisitos anteriores, el CLIENTE deberá cumplir cualesquiera otros requisitos, condiciones o criterios adicionales que se establezcan expresamente en la página de venta, contratación o documentación específica de la edición concreta del programa, los cuales tendrán carácter acumulativo y deberán concurrir conjuntamente para la aplicación de la presente garantía.

La garantía quedará automáticamente anulada en caso de incumplimiento total o parcial de cualquiera de los requisitos anteriores, de cumplimiento defectuoso o extemporáneo de los mismos, de falta de entrega de la documentación justificativa requerida, de falta de implicación o colaboración del CLIENTE, de demoras injustificadas, de inasistencias, de abandono voluntario del programa o cuando concurran circunstancias ajenas al control de VALERIA SAYAS, incluyendo, entre otras, crisis económicas, pandemias, cambios regulatorios, incidencias técnicas, bloqueos de cuentas, modificaciones en las políticas de las plataformas publicitarias, fallos de terceros o supuestos de fuerza mayor.

La mera participación en el programa, el transcurso del tiempo, la realización parcial de las acciones propuestas o la ausencia de resultados económicos no generarán por sí mismos derecho alguno a la aplicación de la garantía ni al reembolso del importe abonado.

Una vez presentada la solicitud de reembolso, VALERIA SAYAS dispondrá de un plazo razonable para revisar y verificar el cumplimiento de todos los requisitos exigidos. Únicamente en caso de validación procederá al reembolso del importe efectivamente abonado por el programa en el plazo máximo de treinta (30) días naturales.

Una vez efectuado el reembolso, el contrato quedará resuelto de pleno derecho, el CLIENTE perderá de forma inmediata el acceso a todas las plataformas, sesiones, contenidos y materiales asociados al programa y no podrá formular reclamaciones adicionales frente a VALERIA SAYAS relacionadas con el programa objeto del reembolso.

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

VALERIA SAYAS no garantizará que la disponibilidad de los productos y/o servicios objeto de estas Condiciones sea continua e ininterrumpida, así como tampoco responderá de la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de dichos servicios y programas, o de las expectativas generadas al CLIENTE, como consecuencia de:

Causas ajenas al control de VALERIA SAYAS y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del CLIENTE, especialmente las

derivadas de la contratación de un curso inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el CLIENTE y/o por terceros a través de su página web.

Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a el PRESTADOR cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del curso contratado.

VALERIA SAYAS no será responsable en ningún caso por:

Los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CLIENTE.
Las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre el PRESTADOR y el CLIENTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el CLIENTE en su registro de Usuario de www.valeriasayas.com.

VALERIA SAYAS no se responsabiliza ni otorga garantía alguna de que el producto y/o servicio satisfaga las necesidades personales del CLIENTE o cumpla sus expectativas personales, profesionales o empresariales, ni garantiza la obtención de ingresos, clientes, ventas, rentabilidad económica o cualesquiera otros resultados concretos derivados de la contratación de sus productos y/o servicios. Asimismo, no será responsable del uso indebido de los mismos y, en consecuencia, no es ni podrá ser responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la utilización de los productos y/o servicios ofrecidos.

La eventual existencia de una garantía comercial de resultados no podrá interpretarse en ningún caso como una obligación de resultado ni como una garantía de obtención de ingresos, clientes, ventas o rentabilidad económica, manteniéndose en todo caso el carácter formativo, de acompañamiento y de implementación de los programas ofrecidos por VALERIA SAYAS.

9. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones Contractuales que regulan las relaciones entre VALERIA SAYAS y el CLIENTE tiene carácter confidencial.

Ahora bien, se excluye del concepto de información confidencial toda aquella información que sea de dominio público o llegue a serlo sin mediar incumplimiento de este acuerdo por ninguna de las partes; la información de que las partes dispusieron antes de haberle sido facilitada por la otra parte; la adquirida por las partes legalmente y libre de restricciones de fuentes distintas a la otra parte; aquella información que sea divulgada por las partes, respecto de sí mismas; o toda la que haya de ser revelada por mandato legal, resolución judicial, o acto de autoridad competente.

Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo con carácter indefinido, aun después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de VALERIA SAYAS y el CLIENTE.

Toda información recibida por parte del CLIENTE como imágenes, textos, u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Puedes ver la política de privacidad de VALERIA SAYAS, donde se explica todo lo relacionado con la Protección de Datos de conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Mediante la aceptación de estos términos de contratación y dicha política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, sean tratados por Ángela Marta Benito García, como responsable del tratamiento.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIONES

Los contenidos y materiales facilitados en los productos y/o servicios comercializados por VALERIA SAYAS, en tanto creaciones originales, constituyen una obra de propiedad intelectual, cuyos derechos corresponden a VALERIA SAYAS, encontrándose protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual española y demás leyes y convenios internacionales aplicables.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los servicios y programas como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de su titular.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por la autora, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de VALERIA SAYAS y de terceros.

12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

VALERIA SAYAS y el CLIENTE se regirán, para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse de la contratación de los productos y/o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales del partido judicial correspondiente a Madrid, salvo que resulte otra jurisdicción competente en aplicación de una Ley especial.

Estas Condiciones han sido actualizadas por última vez el 24/06/2026.